Hoe kunnen wij u helpen ?
Veelgestelde vragen
Bien sûr !
Notre Webshop ainsi que nos magasins sont accessibles aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
Vous y trouverez un large choix de produits de qualité, et nos équipes seront ravies de vous conseiller selon vos besoins !
Heeft u al artikelen in de winkel gekocht of bij ons besteld ?
Mogelijk heeft u al een klantaccount bij ons. Vraag toegang aan !
Het beheren van wachtwoorden kan een echte opgave zijn als je meerdere accounts hebt. Maar maak je geen zorgen, dit probleem is snel opgelost!
1. Ga naar de inlogpagina (klikbare link)
2. Klik op de knop 'Wachtwoord opnieuw instellen' op het tabblad Inloggen.
2. Voer uw e-mailadres in:
3. Er is een e-mail naar u verzonden. Volg nu de instructies in de e-mail.
Voer een nieuw wachtwoord in en log in!
Dankzij de nieuwe functies van onze webshop is dat heel eenvoudig!
Computerversie
1. Ga naar je klantenzone: Klik op je klantnaam, tussen de taal en de knop 'Contact'. Klik vervolgens op de knop 'Mijn account'.
2. Open de module: Uw facturen Bekijk uw facturen met factuurdatum, vervaldatum en status.
3. Uw gedetailleerde factuur in één klik! Bekijk uw factuur door op het factuurnummer te klikken. Vanuit deze gedetailleerde weergave kunt u:
- Bekijk uw factuurgegevens
- Betaal uw rekening
- Download uw factuur
Mobiele versie
1. Ga naar je klantenzone: Klik op de drie horizontale balken rechtsboven in je scherm. Dit opent een paneel; scrol naar beneden. Klik op je klantnaam, boven de taalkeuze, en op de knop "Contact". Klik vervolgens op de knop "Mijn account".
2. Open de module: Uw facturen Bekijk uw facturen met factuurdatum, vervaldatum en status.
3. Uw gedetailleerde factuur in één klik! Bekijk uw factuur door op het factuurnummer te klikken. Vanuit deze gedetailleerde weergave kunt u:
- Bekijk uw factuurgegevens
- Betaal uw rekening
- Download uw factuur
Kunt u uw facturen niet vinden? Neem contact op met onze boekhoudafdeling.
Vul het formulier in
Dankzij de nieuwe functies van onze webshop is dat heel eenvoudig!
Computerversie
1. Ga naar je klantenzone : Klik op je klantnaam, tussen de taal en de knop 'Contact'. Klik vervolgens op de knop 'Mijn account'.
2. Ga naar de module : Uw bestellingen Ontdek uw bestellingen met hun aanmaakdatum, bezorgstatus en bedrag.
3. Uw gedetailleerde bestelling binnen handbereik! Bekijk uw bestelling door op het bestelnummer te klikken. Vanaf deze pagina kunt u :
- Bekijk bestelgegevens
- Toegang tot de factuur die bij uw bestelling hoort
- Controleer uw leveringsbonnen
- Download uw bestelformulier
Mobiele versie
1. Ga naar je klantenzone: Klik op de drie horizontale balken rechtsboven in je scherm. Dit opent een paneel; scrol naar beneden. Klik op je klantnaam, boven de taalkeuze, en op de knop "Contact". Klik vervolgens op de knop "Mijn account".
2. Ga naar de module : Uw bestellingen Ontdek uw bestellingen met hun aanmaakdatum, bezorgstatus en bedrag.
3. Uw gedetailleerde bestelling binnen handbereik! Bekijk uw bestelling door op het bestelnummer te klikken. Vanaf deze pagina kunt u :
- Bekijk bestelgegevens
- Toegang tot de factuur die bij uw bestelling hoort
- Controleer uw leveringsbonnen
- Download uw bestelformulier
U heeft een bestelling geplaatst met thuisbezorging via B-Post en u wilt uw bestelling volgen ?
Geen probleem !
1. Controleer uw e-mailinbox
Zodra wij bevestigen dat uw bestelling is voltooid, ontvangt u van B-Post een e-mail waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Vervolgens kunt u uw pakket volgen via de website van B-Post.
2. Controleer uw bestelling
Volg de instructies in de vraag "Hoe bekijk ik mijn bestellingen".
Zodra u de details van uw bestelling hebt ingevuld, kopieert u het trackingnummer dat u in de kolom 'Laatste leveringsbonnen' vindt.
3. Plak uw trackingnummer
Ga naar de website van B-Post en voer uw trackingnummer in om uw pakket te volgen.
-> Link naar de B-Post website
Onze vertegenwoordigers komen graag bij u langs om u te adviseren.
Om dit te doen, moeten we bepalen wat voor soort behoefte u heeft:
Voor een bezoek van een verkoopvertegenwoordiger gespecialiseerd in grondstoffen
Vul het formulier in
Voor een bezoek van een verkoopvertegenwoordiger gespecialiseerd in zwaar materieel en machines
Vul het formulier in
Neem contact op met een winkel
Optimaliseer uw klantervaring !
Bezoek onze pagina om alles te begrijpen en maak gebruik van onze tools!